תנאי אחריות לשירות טכנאי מחשבים עד הבית

1. הגדרת השירות
   שירות טכנאי מחשבים עד הבית כולל תיקון, תחזוקה או התקנה של רכיבי מחשב ותוכנות בהתאם להזמנה.
2. תקופת האחריות
   • אחריות על השירות ניתנת לתקופה של 90 ימים ממועד מתן השירות.
   • אחריות על רכיבים שהותקנו תהיה בהתאם לתנאי היצרן (לרוב בין 3 חודשים לשנה), אלא אם הוגדר אחרת בכתב.
3. תחולת האחריות
   • האחריות מכסה את התקלות שתוקנו בפועל על ידי הטכנאי במהלך הביקור.
   • במידה והבעיה חוזרת במסגרת תקופת האחריות, הלקוח זכאי לבדיקה ותיקון במעבדה בלבד !!! ללא תשלום נוסף לתיקון התקלה המקורית.
4. חריגים באחריות
   האחריות אינה חלה במקרים הבאים:
   • נזק שנגרם על ידי המשתמש, לרבות שפיכת נוזלים, פגיעות פיזיות או התקנה עצמאית של רכיבים ותוכנות.
   • תקלות שנגרמו עקב וירוסים, תוכנות זדוניות, או התקנה של תוכנות לא מורשות לאחר הביקור.
   • נזק כתוצאה מהפסקות חשמל או בעיות ברשת החשמל.
   • בעיות שאינן קשורות לעבודת הטכנאי, כמו תקלות ברשת האינטרנט או ציוד היקפי שלא נבדק.
5. החזר ותיקונים חוזרים
   • במקרה שהתיקון לא פתר את הבעיה במסגרת האחריות, על הלקוח להגיע למעבדת השירות לבדיקה ותיקון ללא עלות נוספת לצורך פתרון התקלה.
   • אם התברר שהבעיה נובעת מסיבה חדשה או אחרת, יחולו עלויות נוספות בהתאם להסכם.
6. התקנות רכיבים
   • כל רכיב שהותקן מסופק עם אחריות יצרן.
   • באחריות  על הלקוח לשמור את תעודת האחריות של הרכיב, שתסופק על ידי הטכנאי.
7. תנאים כלליים
   • על הלקוח לשלם את מלוא סכום התשלום כפי שסוכם בעת מתן השירות, כתנאי לתחולת האחריות.
   • האחריות אינה כוללת החזר כספי עבור שירותים שבוצעו.
8. אחריות מוגבלת
   • החברה אינה אחראית לאובדן נתונים. מומלץ לבצע גיבוי מלא של הקבצים לפני מתן השירות.
   • האחריות מוגבלת לשירות שניתן בפועל ואינה כוללת נזקים עקיפים או תקלות עתידיות שאינן קשורות לשירות.